Incassobureau

Heeft u voor een klantvriendelijk en sociaal maatschappelijk incassobureau het internet afgezocht?

Mens Incasso.
Het incassobureau dat zowel u,
als uw klant vooruit helpt.

Waar wij als incassobureau voor staan

Incassobureau Mens Incasso is de specialist op het gebied van klantbehoud bij incassozaken. Wij benaderen uw klant op een eerlijke en heldere manier. Incassobureau Mens Incasso hanteert een persoonlijke benadering richting uw klant, waarbij de focus ligt op een oplossing die voor beide partijen geschikt is.

Over incassobureau Mens Incasso

Incassobureaus in Nederland houden er veelal dezelfde methodes op na als het gaat om het incasseren van openstaande facturen; druk zetten, dreigen, hoge kosten en vooral geen rekening houden met de debiteur.
Oprichter van Mens Incasso, Floris Simons, heeft deze methodes ook aan de lijven mogen ondervinden, doordat ook hij, als ondernemer, soms facturen niet kon betalen. De manier van handelen door incassobureaus was zo frustrerend, dat in 2014 besloten werd Mens Incasso op te richten.
Een incassobureau dat luistert naar debiteuren en gezamenlijk kijkt naar een oplossing, die voor alle partijen geschikt is. Een incassobureau waarbij het behouden van de klantrelatie voor de opdrachtgever hoog in het vaandel staat en debiteuren begeleiding krijgen bij het oplossen van schuldproblemen.
Mens Incasso is een dienstverlener, ook voor debiteuren met schuldproblemen en dat maakt ons uniek, want wij doen incasseren anders.

Oprichter Mens Incasso bij TEDx

Ook het wereldwijde online platform voor inspiratie is Mens Incasso onopgemerkt gebleven.
In 2016 werd oprichter van Mens Incasso, Floris Simons, gevraagd zijn verhaal te doen over zijn ervaringen met incassobureaus en zijn visie te delen over hoe de incassobranche zou moeten werken.

Incassodiensten van Mens Incasso

De incassodiensten van Mens Incasso zijn in feite gelijk aan die van ieder ander incassobureau. Waar wij in verschillen is onze aanpak en het resultaat. Bij ons krijgen zowel u, als uw debiteur de hulp die nodig is.

Pre-incasso

Pre-incasso is het middel om uw debiteur op een vriendelijke en correcte manier te wijzen op een openstaande factuur. Hierbij geeft u duidelijk aan dat zij nog eenmalig de kans krijgt om zonder tussenkomst van een incassobureau dit op te lossen. Bij pre-incasso stuurt Mens Incasso een laatste herinnering aan de debiteur, maar houdt u verdere communicatie zelf in de hand. Met een pre-incasso brief maakt u gebruik van de uitstraling en autoriteit van Mens Incasso, zonder dat uw debiteur hiervoor kosten in rekening worden gebracht. U bepaalt zelf het termijn waarin de debiteur nog kan reageren, waarbij nadrukkelijk wordt vermeld dat na het verstrijken, de factuur alsnog wordt overgedragen aan Mens Incasso.

Minnelijke incasso

Blijft betaling ook na het versturen van herinneringen en / of een pre-incasso brief uit, dan is het overdragen van de openstaande factuur aan Mens Incasso een volgende stap. Wij starten voor u een minnelijk incassotraject, waarbij wij op professionele wijze uw debiteur aanschrijven. Daarnaast benaderen wij op intensieve wijze uw debiteur telefonisch om tot een oplossing te komen die zowel u, als uw debiteur schikt. Wij werken oplossingsgericht en bieden uw debiteur, waar nodig, hulp aan om financieel een gezonde toekomst tegemoet te gaan. Bij Mens Incasso staat naast het vorderen van uw openstaande factuur, het behouden van uw klantrelatie voorop.

Gerechtelijke incasso

Wanneer een debiteur ook bij een minnelijk incassotraject niet overgaat tot betaling, kan er besloten worden over te gaan tot een gerechtelijke incasso. Hierbij dragen wij het dossier over aan een van onze samenwerkende gerechtsdeurwaarderskantoren. Zij starten door middel van het uitbrengen van een dagvaarding aan het adres van de debiteur een gerechtelijke procedure. Dit uitbrengen van een dagvaarding is vaak al genoeg om een debiteur tot betaling over te laten gaan. Gebeurt dit niet, dan volgt een rechtszitting en wordt na het verkrijgen van een vonnis het te vorderen bedrag alsnog geïncasseerd.

Wat zijn de kosten

Pre-incasso

Voor het versturen van een pre-incassobrief brengen wij € 14,95 excl. btw bij u in rekening.
Eenmalig wordt uw klant aangeschreven over te gaan tot betaling en gewaarschuwd voor een incassoprocedure.

Minnelijke incasso

Bij een minnelijke incasso zijn de kosten afhankelijk van de uitkomst van het dossier.

  • Mocht uw klant het factuurbedrag + incassokosten betalen, dan zitten er voor u geen kosten aan verbonden.
  • Mochten wij geen succes behalen met het dossier, dan zitten er geen kosten voor u aan verbonden.
  • Alleen bij onvolledige of kruisbetaling brengen wij tot maximaal 11,25% van geïncasseerde bedrag bij u in rekening, afhankelijk van de looptijd van het dossier en de hoogte van het geïncasseerde.

Gerechtelijke incasso

Kosten van gerechtelijke incasso zijn van veel factoren afhankelijk. Vooral af zullen wij uitgebreid mogelijke kosten en risico’s met u bespreken. Ongeacht de uitkomst worden gemaakte kosten 1-op-1 aan u doorgerekend.

Hoe dient u een vordering in

Iedere vordering heeft zijn eigen verhaal. Toch willen wij het u zo makkelijk mogelijk maken een dossier bij ons in te dienen. Mochten wij vragen hebben over een nieuw dossier, dan nemen we uiteraard contact met u op. Heeft uzelf vragen, u kunt altijd even bellen om de situatie met ons te bespreken.

Vordering indienen

Klik hier en ga direct naar vordering indienen

Vul de gegevens in

In slechts enkele minuten vult u de gegevens in die wij nodig hebben.

Upload de factuur

1 of meerdere facturen? Upload ze snel en gemakkelijk.

Wij doen de rest

De zelfde dag nog gaan wij voor u aan de slag.

Wat wij voor uw klant doen

Dat uw factuur niet betaalt wordt is vervelend. Echter is de kans groot dat uw klant grotere problemen ondervindt. Als incassobureau voelen wij ons net zo verantwoordelijk voor het innen van uw factuur, als voor het op weg helpen van uw klant. Samen met uw klant pakken we het probleem bij de oorzaak aan. Mocht uw klant professionele hulp nodig hebben, dan verwijzen wij uw klant door naar samenwerkende organisatie die uw klant verder kunnen helpen.

Oorzaak

Iedere onbetaalde factuur heeft zijn eigen oorzaak. Een tegenvallende omzet, een klant van uw klant die niet betaalt, privé omstandigheden. Iedere oorzaak heeft zijn eigen oplossing en wij als incassobureau helpen uw klant naar deze oplossing. Onze persoonlijke aanpak helpt uw klant weer op weg, zodat ook u weer in de toekomst zaken kan blijven doen.

Samenwerken

Het kan voorkomen dat u klant in financieel zwaar weer verkeerd. Als uw klant professionele hulp nodig heeft om dit op te lossen, verwijzen wij hen door naar een geschikte partij. Van (budget)coach tot boekhouder en van adviesbureau tot schuldhulpverlening voor bedrijven, wij hebben tal van samenwerkende partijen die uw klant vooruit kunnen helpen.

Klantvriendelijk

Het inschakelen van een incassobureau hoeft niet het einde van uw klantrelatie te betekenen. Onze klantvriendelijke benadering zorgt voor welwillendheid bij uw klant zijn verhaal te doen en naar een gepaste oplossing te zoeken. Hiermee voorkomen we dat uw klant in de toekomst in herhaling valt. U kunt dus in de toekomst met een gerust hart weer zaken doen met uw klant.

Wat Mens Incasso uniek maakt

Mens Incasso is het incassobureau dat debiteuren op een persoonlijke, klantvriendelijke manier benadert met het oog op klantbehoud. Wij weten als geen ander dat iedereen wel eens een factuur te laat betaald. Vrijwel niemand doet dit met opzet of met voorbedachten rade. Dit is dan ook onze insteek van het gesprek dat we aangaan met uw debiteur. Ons doel is hierbij om ervoor te zorgen dat uw debiteur zijn factuur betaald, maar ook dat de relatie wordt behouden en u uw klant behoud. Onze aanpak zorgt ervoor dat uw klant zich achteraf niet beschaamd voelt, weer zaken met u te gaan doen.

Mens is persoonlijk

Mens Incasso heeft een persoonlijke benadering richting debiteuren. Naast dat de openstaande factuur besproken wordt, kijken we verder en zoeken gezamenlijk met uw debiteur naar de oorzaak en helpen de debiteur deze aan te pakken. Onze persoonlijke aanpak leidt veelal naar welwillendheid van de debiteur om mee te werken om zo de openstaande factuur te betalen.

Mens is klantvriendelijk

Wij zijn altijd klantvriendelijk, zowel naar u, als naar uw debiteur. Onze ervaring leert dat het geen zin heeft om mensen zwaar onder druk te zetten als het gaat om het betalen van een factuur. Dit werkt in de veel gevallen averechts. Daarom is een klantvriendelijke benadering, waarbij er overleg en overeenstemming wordt bereikt, veel efficiënter dan dreigen met een deurwaarder. Daarmee schiet u en uw klant niks mee op.

Mens behoudt

Bij Mens Incasso staat uw klantbehoud in een hoog vaandel. Onze persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak wordt gewardeerd door debiteuren en zien ons incassotraject dan ook niet als zonde, maar als deugt. Dit heeft tot gevolg dat zich niet bezwaard voelt om terug te komen om nieuwe zaken te doen. Onze diensten zijn een verlengstuk van uw bedrijf en zijn gericht op het behouden van uw klantrelatie.

Wij zijn uw ideale incassopartner

Als u de relatie met uw klant wilt behouden bij incassozaken

Als u graag uw klant weer op weg helpt

Als u houdt van heldere en eerlijke communicatie

Als u open staat voor creatieve oplossingen

Als u voorkeur heeft naar een persoonlijke aanpak

Als u een bewuste keuze maakt voor uw incassopartner

Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u met ons kennismaken? Neem vrijblijvend contact met ons op via het formulier, of bel ons op onderstaande telefoonnummer.

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 9:00u – 18:00u.
Op zaterdagen zijn wij van 11:00u tot 16:00u telefonisch bereikbaar.

Stuur ons een bericht

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.